РАЗДЕЛ IV
Отказ от закупена стока
4.1 Потребителят има право на отказ от поръчаните и закупени от него стоки чрез Сайта и Фейсбук страницата в срок от 14 (четиринадесет) дни от получаване на стоките на адреса за доставка.
4.2 Право на отказ може да се упражни само и единствено, ако по доставените стоки не се откриват щети, които съществено намаляват тяхната стойност и са причинени от Потребителя и същите се връщат със запазена опаковка в нейната цялост (опаковката на пратката може да бъде отваряна), в пълна окомплектовка и в изряден търговски вид, ведно с придружаващата ги документация (включително, фактура и гаранционна карта). По отношение на Потребители – физически лица, се спазват и условията по чл. 55 от Закона за защита на потребителите.
4.3 Продуктите се връщат заедно с попълнен от Потребителя формуляр за връщане, достъпен за изтегляне от Сайта. Върнати продукти без прилежащ формуляр се връщат към изпращача и не се приемат от Търговеца.
4.4 Сумата за връщане към Клиента се удостоверява след оглед на върнатата пратка. Клиентът има право да използва продуктите единствено с оглед установяване тяхното естество, характеристики и добро функциониране. Ако Търговецът установи щети, довели до намаляване стойността на продуктите като замърсяване, увреждане, нарушаване на целостта и други подобни, сумата, заплатена от Потребителя, се възстановява частично, след приспадане на стойността на съответните щети.
4.5 Връщането на стоката се осъществява за сметка на Потребителя. Потребителят носи отговорност за целостта на стоката и по време на превоза ѝ с куриер, поради което следва да предприеме действия за нейното опазване (вкл. чрез използване на услуга застраховка по време на превоза). В случай на увреждане на връщаните стоки по време на тяхната доставка до Търговеца, Търговецът прихваща стойността на щетите от сумите, които следва да бъдат възстановени на Клиента.
4.6 При упражняване правото на отказ, Потребителят уведомява писмено Търговеца за име, адрес и телефонен номер и за решението си да се откаже от поръчката с писмо, изпратено по и-мейл или чрез Фейсбук страницата. Клиентът поема всички транспортни разноски по връщането на продукта, които включват инспекция на място и транспорт до складова база на Търговеца. За да се спази срока за отказ от договора, е достатъчно Клиентът да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ.